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山東能源集團(tuán)鮑店煤礦讓民意訴求搭上幸福“直通車(chē)”
山東能源集團(tuán)鮑店煤礦從促進(jìn)礦井和諧穩(wěn)定、高質(zhì)量發(fā)展的高度出發(fā)，聚力群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，當(dāng)好群眾“解憂人”，讓民意訴求搭上幸福“直通車(chē)”，為創(chuàng)建“全面一流”礦井、打造最幸福單位凝聚強(qiáng)大合力。
“工錢(qián)都給我們了，謝謝你們幫忙!”一位農(nóng)民工打電話給信訪工作人員表示感謝。原來(lái)，去年該礦供水系統(tǒng)改造，工程結(jié)束后礦已將工程款支付給施工方，施工方卻遲遲未向農(nóng)民工支付工資。該礦本著關(guān)心農(nóng)民工的原則，向施工方包工頭講明法律，曉以利害，包工頭很快結(jié)清了工錢(qián)，贏得農(nóng)民工的感謝。
該礦工會(huì)還充分利用“碼上辦”民生平臺(tái)，讓職工民意訴求從“指尖”到“心間”。他們?cè)谄脚_(tái)上設(shè)置在線舉報(bào)功能，讓群眾輕點(diǎn)鼠標(biāo)、足不出戶(hù)就可以反映訴求、解決問(wèn)題，讓職工真正體會(huì)到維權(quán)渠道數(shù)字化帶來(lái)的快捷順暢。今年以來(lái)，通過(guò)“碼上辦”平臺(tái)收到訴求119件，均得到答復(fù)或辦理，群眾滿(mǎn)意度逐步攀升。
該礦注重職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對(duì)重大集體性勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患的梳理排查、信息報(bào)告、穩(wěn)控處理，變“上訪”為“下訪”，落實(shí)了各基層車(chē)間勞調(diào)小組長(zhǎng)為單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處負(fù)責(zé)人，積極擔(dān)負(fù)起勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處的職責(zé)，深入基層職工群眾中了解情況，對(duì)反映的問(wèn)題和要求，采取說(shuō)服教育、民主協(xié)商的靈活方式，認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以解決，讓大多數(shù)勞動(dòng)爭(zhēng)議苗頭問(wèn)題解決在基層，避免勞動(dòng)爭(zhēng)議升級(jí)轉(zhuǎn)化為信訪事件。2024年，該礦杜絕了勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的形成。
該礦還充分發(fā)揮暖心志愿服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，采取送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，完善困難職工救助機(jī)制，走訪慰問(wèn)困難職工、工病亡遺屬、殘疾人及大病職工家庭，資助困難職工子女入學(xué)等措施，源頭撐起“保護(hù)傘”。9年來(lái)，600多名志愿者全力踐行志愿服務(wù)精神，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)3萬(wàn)余次、公益活動(dòng)300余次，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)4萬(wàn)小時(shí)。( 王鳳玲 )
