潞陽(yáng)長(zhǎng)榆河煤業(yè)抓實(shí)信訪工作不放松

　　今年以來(lái)，潞陽(yáng)長(zhǎng)榆河煤業(yè)始終把信訪工作作為維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧發(fā)展的重要工作來(lái)抓，多措并舉，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，營(yíng)造了安全穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。

　　主動(dòng)“學(xué)”。該礦積極宣傳貫徹《信訪工作條例》，主動(dòng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工樹(shù)立依法信訪、文明信訪、理性反應(yīng)情況、表達(dá)訴求的意識(shí)，推進(jìn)相關(guān)人員全面了解最新政策及業(yè)務(wù)解讀，努力提升政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　全面“排”。堅(jiān)持以人為本，隱患大排查與日常隱患摸排相結(jié)合，做到底數(shù)清、情況明;關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，采取班前教育、走訪談心等多種形式，聚焦職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助解決職工情緒異常和心理波動(dòng)，突出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除不良情緒反應(yīng);針對(duì)每月摸底排查出的重點(diǎn)思想隱患人員，運(yùn)用科學(xué)的心理幫教方法，開(kāi)展個(gè)性化心理疏導(dǎo)，以情感人，舒緩職工的心理壓力。

　　立足“實(shí)”。每月征求職工意見(jiàn)建議，對(duì)職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)梳理匯總，提出解決問(wèn)題的辦法和措施，逐項(xiàng)整改落實(shí)。直面問(wèn)題、不躲不繞、一線接訪，耐心傾聽(tīng)群眾訴求，常態(tài)分析研判可能存在上訪風(fēng)險(xiǎn)的苗頭性問(wèn)題，落實(shí)源頭管控，第一時(shí)間處理，確保問(wèn)題化解在基層，有效破解職工訴求問(wèn)題。